Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ningún motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que una tercera persona que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a amentrail@peoplebpo.com.

Te reembolsaremos a más tardar 30 días después de recibir los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para el pedido y no incurrirás en ninguna tarifa por este reembolso..

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para la devolución, asegúrate de que:

Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.
Los productos están en su embalaje original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

Suministro de productos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados.
Suministro de productos que, por su naturaleza, no sean adecuados para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuyo fecha de caducidad haya pasado.
Suministro de productos que no sean adecuados para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
Suministro de productos que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros productos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra exclusiva discreción.

Devolución de Productos

Eres responsable del costo y riesgo de devolver los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Km 7 Via Cajica - Chia San Roque. Centro comercial San Roque Of 405

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio postal asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o prueba de la entrega de la devolución recibida.

Regalos

Si los productos fueron marcados como un regalo al ser comprados y luego enviados directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez recibidos los productos devueltos, te enviaremos un vale de regalo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al ser comprados, o si el comprador del regalo tenía el pedido enviado a sí mismo para luego entregártelo, enviaremos el reembolso al comprador del regalo.

Exoneración y Garantías

De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido “el Sitio”, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de «tal como es», sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros.

AMEN TRAIL a través de su dominio www.amentrail.com advierte a “El/Los Cliente/s” que la información del “Sitio” puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, AMEN TRAIL a través de su dominio www.bicicletasstrongman.co se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

Apreciado cliente:

Para el proceso de garantía, es indispensable tener en cuenta:

Presentar factura original de la compra.
El producto estará 30 días hábiles bajo revisión previa por Bicicletas

Strongman y el fabricante, del ser aprobada, el usuario correrá con todos los gastos necesarios que se mencionaran con anterioridad, cabe recordar que el tiempo de respuesta puede variar según la marca y el producto, y está sujeta a términos y condiciones de los fabricantes.

Productos exentos de garantía:

Mal manejo o uso del producto.
Golpes o daños por terceros.
Desgaste normal del uso del producto.
Instalación en talleres no autorizados.
Condiciones ambientales.
Segundo dueño.

Adicionalmente se sugiere que lean términos y condiciones de cada una de nuestras marcas:

Contáctanos